Kmeta.bg
Няма резултат
Виж всички резултати
сряда, 29 март, 2023
  • Вход
  • Регистрация
  • Гледна точка
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Кмет на годината 2022
Всички новини
Kmeta.bg
  • Гледна точка
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Кмет на годината 2022
Няма резултат
Виж всички резултати
Kmeta.bg
Няма резултат
Виж всички резултати
Всички новини

Начало » Потребителските организации на Електрохолд навършиха 10 години

Потребителските организации на Електрохолд навършиха 10 години

Чрез тях са разгледани над 11 000 сигнала и казуса

Kmeta.bg от Kmeta.bg
март 15, 2023
в България
Време за четене: ~ 1 мин.
139 1
0
160
СПОДЕЛЯНИЯ
2k
ПРЕГЛЕДА
Сподели във Facebook

Над 11 000 казуса и сигнала са разгледали двете звена на Електрохолд за защита на интересите на потребителите – Енергиен омбудсман и Потребителски съвет, за десетте години от тяхното съществуване. Те бяха създадени през 2013 г. с цел да се подобри комуникацията между клиентите и дружествата, които обслужват над 2 млн. клиенти в страната и електроразпределителната мрежа в Западна България.

В резултат на дейността на двете потребителски организации са отправени десетки препоръки и са въведени редица подобрения в практиките на Електрохолд, които доведоха до съкращаване на сроковете за обслужване на клиентите, оптимизиране на процесите и по-добра защита на потребителските интереси.

Позицията Енергиен омбудсман е създадена през март 2013 г., в навечерието на Световния ден на потребителите – 15 март, в съответствие с Директива на Европейския парламент относно общите правила за вътрешния пазар на електроенергия и има за цел да повиши качеството на обслужване на клиентите, както и да осигури ефективност в работата на дружествата на Електрохолд.

„Подобряването на ефективността на процесите е от полза както за компаниите, така и за потребителите и всички заинтересовани страни имат своя принос“, каза Радослав Димитров, Енергиен омбудсман на Електрохолд.

Потребителският съвет е учреден през май 2013 г. Членове на съвета са независими потребителски организации като Българската национална асоциация „Активни потребители”, Федерацията на потребителите, Независимият съюз на потребителите, Институтът за енергиен мениджмънт, Европейският потребителски център, Комисията за защита на потребителите и утвърдени експерти в електроенергетиката и граждански сдружения. Сред резултатите от работата на съвета са конкретни мерки за оптимизиране на потреблението на електроенергия и намаляване на сметките, съвети за защита на личните данни на гражданите, разясняване на предимствата на електронната фактура и препоръка за нейното използване.

Последвайте ни и в
Google Новини
Тагове: годишнинаЕлектрохолдорганизациипотребители
Предишна Статия

МОН пусна датите за четвъртото класиране в гимназиите

Следваща Статия

Връщат от днес месечната карта за една линия в София, цената ще е същата

Свързани Статии

Задава се краят на сушата: Чести валежи и гръмотевици през новата седмица
България

От -5° до 30° ни чакат през април

март 29, 2023
216
Снимката е илюстративна
България

“Ще се стреля” – още заплашителни имейли в училищата

март 29, 2023
233
Снимката е илюстративна
България

Помощи за бедност – и при голямо жилище

март 28, 2023
329
Фестивал обединява съвременното изкуство и традициите в розобера
България

Фестивал обединява съвременното изкуство и традициите в розобера

март 28, 2023
105
Електрохолд предлага доброволна застраховка на битови електроуреди “ЕлектрозаЩИТа” за 2 лв. на месец
България

Електрохолд предлага доброволна застраховка на битови електроуреди “ЕлектрозаЩИТа” за 2 лв. на месец

март 27, 2023
113
България

По-строги санкции за нарушителите на пътя от утре

март 27, 2023
222
Следваща Статия
Връщат картата за една градска линия в София

Връщат от днес месечната карта за една линия в София, цената ще е същата

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Реклама

Как приемате отлагане на еврото с поне година?

Реклама

Последни новини

Мъск и над 1000 експерти настояват за спиране на мощните AI системи

Мъск и над 1000 експерти настояват за спиране на мощните AI системи

март 29, 2023
Как Credit Suisse и SVB станаха жертва на амбициите си?

Как Credit Suisse и SVB станаха жертва на амбициите си?

март 29, 2023

Страници

  • Всички новини
  • Реклама
  • Контакти
  • Условия за ползване
  • Защита на личните данни
Kmeta.bg

Кmeta.bg е национална медия, която отразява всичко актуално от деня такова, каквото е – истинско и достоверно. Тук няма да попаднете на фалшиви новини. Ние сме и тези, които обръщат особено внимание на общините и акцентират на случващото се в тях. Чрез специална карта на сайта всеки потребител може да избере областта, която го интересува и да добие актуална информация.

Част от групата на:

Economic.bg- Икономика и бизнес

© 2023 Всички права запазени! Изграждане и Дигитален маркетинг благодарение на MasterWeb LTD.

  • Всички новини
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Гледна точка
  • Кмет на годината 2022

Добре дошъл отново!

или

Влезте в профила си по-долу

Забравена парола? Регистрирай се

Създаване на нов акаунт!

или

Попълнете формулярите по-долу, за да се регистрирате

Всички полета са задължителни. Вход

Изтеглете паролата си

Моля, въведете потребителското си име или имейл адреса си, за да зададете отново паролата си.

Вход

Add New Playlist