Kmeta.bg
Няма резултат
Виж всички резултати
събота, 21 юни, 2025
  • Вход
  • Гледна точка
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Кмет на годината 2024
Всички новини
Kmeta.bg
  • Гледна точка
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Кмет на годината 2024
Няма резултат
Виж всички резултати
Kmeta.bg
Няма резултат
Виж всички резултати
Всички новини

Пощенска банка представя EVA – дигитален асистент – иновативна услуга от ново поколение

Чатботът е базиран на технологията на изкуствения интелект и предоставя консултации в реално време

Kmeta.bg от Kmeta.bg
ноември 8, 2022
в SMART
Време за четене: ~ 1 мин.
106 1
0
Photo Postbank EVA Robo Advisor 2
122
СПОДЕЛЯНИЯ
Сподели във Facebook

Пощенска банка предоставя на своите клиенти иновативната услуга от ново поколение EVA – дигитален асистент, базирана на технологията на изкуствения интелект. Интуитивен, ефективен и модерен, чатботът е създаден с визия за бъдещето и е достъпен във всички дигитални канали на финансовата институция както за настоящите, така и за бъдещите клиенти. EVA – дигитален асистент е единственият бот на българския пазар, който притежава функционалността „Speech to Text“ – конвертиране на гласовото съобщение в текстов формат, а също така владее и български и английски език. Благодарение на чатбота от ново поколение потребителите мигновено получават отговор на своите въпроси – в рамките на под 0,1 секунда, лесно и удобно в избрания от тях канал: www.postbank.bg, e-Postbank, m-Postbank, Viber, Facebook messenger. Над 150 000 запитвания към EVA – дигитален асистент са регистрирани по време на пилотната фаза от стартирането на услугата.

Високотехнологичното решение, което Пощенска банка добавя към богатото портфолио от продукти и услуги, има за цел да предложи още по-усъвършенствано клиентско изживяване. След като през 2018 година финансовата институция лансира EVA – първият банков кредитен чатбот у нас и предизвика огромен интерес сред потребителите, днес тя представя най-новата технологична иновация EVA – дигитален асистент. Услугата от ново поколение е с фокус върху комуникацията и предоставя на клиентите възможност за консултация в реално време, за да получат информацията, от която се нуждаят и изберат най-подходящите за тях финансови решения. Алгоритъмът на иновативния чатбот използва модели на естествената реч и е готов да отговори на клиента дори и след въвеждане на свободно набран текст. EVA – дигитален асистент използва функционалности, базирани на технологията на изкуствения интелект, които обработват данните автоматизирано. Дигиталният асистент предоставя опцията за прехвърляне на потребителя към свързване с банков служител в чат на живо, когато това необходимо.

„Услугата от ново поколение EVA – дигитален асистент е най-новата технологична иновация, която представяме на нашите клиенти. С фокус върху дигитализацията и иновациите ние постоянно обновяваме богатото си портфолио от продукти и услуги и следваме последните световни тенденции в банковия сектор. Финансовите решения, които предоставяме, се разработват според съвременните нужди на пазара, като са в унисон с потребителското поведение на модерния човек. EVA е пътеводителят на клиента в дигитална среда, бот, който е винаги активен и насреща за съдействие. Функционалностите на дигиталния асистент се базират изцяло на технологията на изкуствения интелект, която се развива с динамични темпове и постоянно се усъвършенства, като към момента отговаря на над 12 000 въпроса. Благодарение на EVA потребителите получават уникалната възможност да изберат най-подходящите за тях решения според финансовите си потребности – бързо, лесно и удобно“, коментират от Пощенска банка.

Photo Postbank EVA Robo Advisor 1

Иновативният чатбот от ново поколение предоставя актуална информация за разнообразните продукти и услуги от портфолио на Пощенска банка – мобилният портфейл ONE wallet by Postbank, приложенията за електронно и мобилно банкиране e-Postbank и m-Postbank, инструментът за потвърждаване на онлайн плащания и преводи m-Token Postbank, дигиталните зони за експресно банкиране, пълна информация за клоновете и разположението на ATM устройства на банката, а също и детайли относно предлаганите финансови продукти – потребителски и жилищни кредити, разплащателни сметки, кредитни и дебитни карти, застраховки, пакетни програми, заедно с действащата тарифа на институцията. Клиентите могат да попълнят и кратка анкета за опита си в използване на услугата, която следва бърз и интуитивен подход за оценка на клиентската удовлетвореност.

Предстои да бъдат имплементирани нови и уникални за пазара функционалности, за да удовлетворят максимално клиентите на Пощенска банка. Сред тях са разширяване на предлаганите активни операции, усвояване на точки по Програмата за лоялни клиенти „Моите награди“, управление, блокиране и деблокиране на банкови карти, заявяване на нови и преиздаване на банкови карти и ПИН код, възможност за напълно дистанционно откриване на сметка, отдалечено кандидатстване и сключване на застраховка, нареждане на преводи и погасяване на задължение по кредитни продукти и много други, които ще се извършват изцяло дигитално, без да е необходимо посещение в офис на финансовата институция.

Повече информация за новата услуга EVA – дигитален асистент може да бъде открита на адрес www.postbank.bg, във всеки клон на Пощенска банка от широката ѝ клонова мрежа в цялата страна или на кратък номер *7224.

 

Тагове: EVAдигитален асистентиновацияПощенска банкауслуга
Предишна Статия

Столична община: Следим съоръженията на “Слончето” всеки ден

Следваща Статия

100 столични спирки със стъклени навеси. Кога всички ще станат модерни?

Свързани Статии

Vivacom с горещи летни отстъпки до 500 лв. за селекция актуални 5G смартфони
SMART

Vivacom с горещи летни отстъпки до 500 лв. за селекция актуални 5G смартфони

юни 20, 2025
105
Vivacom с нова интерактивна телевизионна услуга за бизнеса – EON BIZ Smart TV
SMART

Vivacom с нова интерактивна телевизионна услуга за бизнеса – EON BIZ Smart TV

юни 19, 2025
731
Vivacom с ексклузивни отстъпки до 300 лв. за серията Xiaomi Redmi Note 14 и в комплект със смарт гривна
SMART

Vivacom с ексклузивни отстъпки до 300 лв. за серията Xiaomi Redmi Note 14 и в комплект със смарт гривна

юни 13, 2025
108
Vivacom предлага смарт часовници Huawei с отстъпка до 200 лева
SMART

Vivacom предлага смарт часовници Huawei с отстъпка до 200 лева

юни 12, 2025
118
Тази седмица: AirPods 4 само за 9,98 лв. в онлайн магазина на Vivacom
SMART

Тази седмица: AirPods 4 само за 9,98 лв. в онлайн магазина на Vivacom

юни 9, 2025
116
Само през юни: до 500 лева отстъпки за над 100 устройства от Vivacom
SMART

Само през юни: до 500 лева отстъпки за над 100 устройства от Vivacom

юни 6, 2025
112
Следваща Статия
100 столични спирки със стъклени навеси. Кога всички ще станат модерни?

100 столични спирки със стъклени навеси. Кога всички ще станат модерни?

Вашият коментар Отказ

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

Реклама

Какво искате да се подобри в града, в който живеете?

Реклама

Последни новини

Климатичната криза оформя психичното здраве

Климатичната криза оформя психичното здраве

юни 21, 2025
2 млн. лв. са необходими за денонощна аптека в областен град

Разработиха антибиотик с функция за избор на зона на действие в организма

юни 21, 2025

Страници

  • Всички новини
  • Реклама
  • Контакти
  • Условия за ползване
  • Защита на личните данни
Кмета БГ

Кmeta.bg е национална медия, която отразява всичко актуално от деня такова, каквото е – истинско и достоверно. Тук няма да попаднете на фалшиви новини. Ние сме и тези, които обръщат особено внимание на общините и акцентират на случващото се в тях. Чрез специална карта на сайта всеки потребител може да избере областта, която го интересува и да добие актуална информация.

Част от групата на:

Economic.bg- Икономика и бизнес

© 2025 Всички права запазени! Изграждане и Дигитален маркетинг благодарение на MasterWeb LTD.

Добре дошъл отново!

или

Влезте в профила си по-долу

Забравена парола?

Изтеглете паролата си

Моля, въведете потребителското си име или имейл адреса си, за да зададете отново паролата си.

Вход

Add New Playlist

  • Всички новини
  • Образование от A до #
  • SMART
  • Гледна точка
  • Кмет на годината 2024
  • TOP JOBS