До скоро посещението в общината означаваше дълги опашки, купища документи и многократни пътувания. Днес обаче процесът постепенно се променя, благодарение на навлизането на електронните услуги, които улесняват както гражданите, така и администрацията.
Ключова роля в този преход играят удостоверителните услуги, гарантиращи сигурност, правна валидност и удобен достъп до дигитални платформи. Един от водещите доставчици у нас – БОРИКА чрез B-Trust, предлага квалифицирани електронни подписи (КЕП) за общини, държавни институции и граждани. Все по-популярно става и мобилното приложение B-Trust Mobile, което позволява електронна идентификация и подписване на документи директно от смартфон, който вече всеки държи в ръцете си.
Според годишния доклад на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) за 2024 г., използването на удостоверителни услуги бележи устойчив ръст. Основните причини са възможността за отдалечено подписване, навлизането на краткосрочни удостоверения и разширяването на електронните административни услуги в публичния сектор.
Проучване на „Алфа Рисърч“ проведено в края на 2024 г. показва, че 87% от анкетираните вече са използвали електронна идентификация, а 57% от потребителите биха избрали B-Trust и определят БОРИКА като най-надежден доставчик. Данните сочат и нарастваща популярност на облачния квалифициран електронен подпис (ОКЕП), който позволява на гражданите да подписват документи от всяко място и с всяко мобилно устройство.
Внедряването на услугите на B-Trust носи редица ползи: за общините – сигурност и правна валидност при подписване на документи; за гражданите – бърз и удобен достъп до услуги без физическо присъствие; а за бизнеса – по-прозрачно и ефективно взаимодействие с администрацията.
Според изследването на „Алфа Рисърч“ B-Trust на БОРИКА е най-разпознаваемият бранд за удостоверителни услуги в България. Дружеството партнира на българските общини по пътя към дигиталната трансформация, предоставяйки им сигурни, ефективни решения с фокус върху клиентското изживяване.