Омбудсманът на ЧЕЗ е получил 202 жалби и сигнали. Това потвърди самият той в Перник на среща, организирана от електроразпределителното дружество. 50 от подадените жалби са разгледани и са получили своя отговор.
Най-често хората недоволстват по отношение на високите сметки за ток. В тези случаи предстои да бъдат извършени допълнителни проверки, обясни Радослав Йорданов. Той заяви още, че често пъти хората не били запознати с правилата на работа с омбудсмана.
Често отивали директно при него, без да са подали жалба към дружеството. „Клиентите трябва да информират дружеството за проблема, да получат отговор и той да не е удовлетворителен за тях”, уточни Димитров.