Едно от нововъденията е възможността за подаване на заявлението за уведомяване по електронна поща. Гражданите ще получават известия, когато са изготвени всички заявени от тях услуги.
Деловодната справка ще позволява на ползващите услугата да проверяват във всеки един момент на какъв етап е, кои служители и по колко време са работили по съответния документ, от който се нуждаят.
По електронен път жителите на общината ще могат вече да подават заявления за записване за приемен ден при кмета и неговите заместници, както и сигнали и предложения.
В община Стара Загора ще заработят два национални телефонни номера. Безплатният национален номер 080015737 към настоящия момент обслужва сигналите от „Зелена зона”, с тенденция в един бъдещ етап да започне да обслужва и горещия телефон на общината. Телефонен номер 070013737 – без добавена стойност (на цената на един градски разговор), е единен номер за обслужване на граждани, на който те могат да получат информация за желаната от тях услуга или да проверят движенията и статуса на заявеното от тях.
