Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР) днес има приемен ден в Ловеч, като регулаторът изслушва местните в сградата на областната администрация, предаде “Стандарт”. Градът е осми, където Комисията отива, за да проведе приемни.
Граждани, представители на бизнеса и общини от региона изложиха различни проблеми пред членовете на Комисията Еленко Божков и Илиян Христов Илиев. Обсъжданите в рамките на приемния ден казуси бяха поставени предимно от ВЕИ производители от региона.
“Отчитаме значително сходство в проблемите, които гражданите срещат в различните градове на България”, призна Илиян Илиев. По думите му навсякъде оплакванията са от чести изключвания на електрическата енергия, некачествено напрежение и други.
Влошеното качество на електрическата енергия бе основна тема на разговорите между ДКЕВР и хората от Априлци.
От ДКЕВР коментираха още, че сред предложенията на Комисията за нови общи условия на електроразпределителните дружества са именно такива, свързани с качеството на предоставяната услуга. ДКЕВР предложи в случаите, при които гражданите получават електрическа енергия с параметри, неотговарящи на зададените по Българския държавен стандарт, те да заплащат 50% от сметката си. Работната група на ДКЕВР предложи също така да отпадне таксата за повторно включване след прекъсване на електрозахранването заради неплатена сметка.
Друга, предложена от Регулатора промяна, е клиентът да получава от съответното дружество обезщетение в размер на 30 лв., ако по негова вина е останал без захранване повече от 24 часа.
“Изнесените приемни дни са част от пакет от мерки, които предприе Комисията, целящи да подобрят работата с жалбоподателите. Важно е да уточним реда на подаването на жалби. Когато има даден проблем, редно е първо жалбата да бъде подадена до съответното дружество – независимо дали проблемът е свързан с електрическа енергия, В и К, газ и др. Ако отговорът не удовлетворява жалбоподателя, тогава той може да се обърне към Регулатора”, коментираха още членовете на Комисията.
*Още новини от Ловеч четете тук
