Нова наредба на Министерство на здравеопазването предвижда пациентите да оценяват услугите в болниците. Документът е качен на сайта на ведомството, за да бъде обсъден. Идеята е да се провеждат анонимни телефонни анкети. Ако на тази база лечебно заведение получи негативни оценки, ще има наказания за болницата.
Ако много пациенти се оплачат от конкретна болница или лекар в рамките на три допитвания, ще следват санкции, заяви в студиото на БНТ заместник-министърът на здравеопазването Ваньо Шарков. За момента са разработени проучвания единствено за качеството на здравната грижа в болниците. Предстои подобни анкети да обхванат и извънболничното лечение и личните лекари.
“Започваме още от 1-ви януари другата година. За първи път пациентът получава възможност сам да контролира системата. Въпросите са от типа – “Бяхте ли достатъчно информиран с хода на своето заболяване?”, “Бяхте ли достатъчно информиран какво лечение ще имате през цялото време”, “Обърнаха ли ви достатъчно внимание?”, “Гарантиран ли ви бе достъпът до болницата?”, “Чакахте ли да ви хоспитализират, ако ви се наложи бихте ли ползвали отново това болнично заведение?”, коментира пред БНТ още Ваньо Шарков.
Задължителен въпрос е също дали ако им се наложи да бъдат хоспитализирани, пациентите ще изберат същото лечебно заведение, където вече са били. Трябва да е ясно, че първото допитване в началото на 2016 е пилотно, което означава, че на негова база няма да има наказания за никого, уточни Шарков.
