[wzslider]
Мокри легла, непрани кърпи и немити чинии посрещнали български туристи в Черна гора. Веднага щом се върнали от пътуването си, двете жени потърсили правата си. Собственикът на туристическата агенция обаче твърди, че проблем няма. Нямало и оплаквания.
Ужасът започнал веднага след настаняването в хотела, разказаха потърпевшите по Нова телевизия. Истинският кошмар обаче момичетата изживели с настъпването на нощта, когато проливен дъжд се изсипал не само навън, но и вътре… в стаите им.
Дъждът бил прекалено силен, а в хотела зеели отворени забравени прозорци. Така Венелина Рачева, собственик на туристическата агенция, организирала пътуването, обяснява снимките, направени от потърпевшите.
Според Комисията за защита на потребителите обаче е точно обратното. Туроператорът носи цялата отговорност и е длъжен да изиска условията, които е договорил.
Цената от 359 лева включвала 3 нощувки, закуска и вечеря.
„Не посмяхме нито да закусваме, нито да вечеряме, нито да пием кафе, тъй като кафето беше сервирано в един супник и се сипваше с черпак. Чиниите бяха отвратително мръсни”, разказва Надежда.
КЗП тепърва ще проверява дали е нарушен Законът за туризма. Санкциите могат да бъдат няколко – всяка до 1000 лева. Затова в подобни ситуации, реагирайте още на място, съветват от комисията. И винаги сигнализирайте и тях.