Заради засилените мерки за сигурност срещу разпространението на заразата с коронавирус близките на пациенти, лежащи за лечение във варненската болница „Света Анна“, могат да получават информация за състоянието им само по телефона и в определени часове от съответната клиника или отделение. Подробен график за реда, по който се подават сведения за пациентите, има разлепен и на сградата на Медицинския център към болницата в двора на комплекса, на ъгъла на ул. „Генерал Колев“ и бул. „Цар Освободител“. Там се извършват и контролните прегледи на пациенти, които са изписани от болничен стационар за възстановяване в домашни условия.
Достъпът на външни хора в сградите на болничния комплекс е забранен. Изключение правят само придружители на болни, чието присъствие е неизбежно.
Видеоанкетирането за COVID-19 на входа на Спешното приемно отделение вече функционира ефективно като филтър за изолиране на хора с повишен риск за носителство на вируса от общия поток спешни пациенти, които болницата приема денонощно.