Домът се намира в квартал “Захарна фабрика” и е открит през декември 2011 година първоначално с 30 свободни места.
В навечерието на коледните празници същата година отвори врати и бургаският приют за бездомници, който осигурява топла храна и и подслон през най-студените дни. В него по нареждане на кмета Димитър Николов три от помещенията са приспособени за спални помещения. За социалната услуга общината предостави своя сграда на улица “Китка” в квартал Акации.
Грижите за лица в рискови групи и такива, които са претърпели тежки психически и физически травми станаха водещ приоритет в местното управление и в Русе. Тази година там откриха Кризисен център за хора, станали жертва на насилие и външен трафик с цел трудова или сексуална експлоатация. Новата социална услуга се предлага за 6 месеца за деца и подрастващи до 18 години.