Струпването на много празници означава и много подаръци. Често обаче те се повтарят. Някои са в различни цветове, а други просто са в повече и не влизат в употреба. Какво правим тогава?
На този въпрос могат да отговорят от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Според родното законодателство единствения случай, когато може да се върне подакър, който не ви харесва е, ако той е поръчан по интернет или от онлайн магазин. Условието е обаче да се спази предвиденият срок от 14 календарни дни, за отказ от договора от разстояние.
Тогава няма да е необходимо да дължите никакви обяснения на търговеца защо искате да върнете закупената от него стока, а той е длъжен да я приеме и да Ви върне парите обратно. Имайте предвид, обаче, че може да се наложи да заплатите пощенските разходи по връщането на стоката към търговеца.
Това обясняват от КЗП. Ведомството дава консултации, можете ли да върнете на търговеца непотребен подарък? Неподходящите или излишни подаръци е многократно дискутирана тема, но несъмнено винаги добива актуалност. Какво все пак можем да направим, ако се окаже, че повече от един член на семейството е избрал една и съща играчка за детето?
Според разпоредбите на Закона за защита на потребителите, клиентите могат да поискат да върнат закупена стока или да я заменят с друга само в случаите, в които има дефект. По света, а вече и в България, търговци поддържат добри практики и приемат и сменят подаръци без да има дефекти. Това го правят по молба на клиентите с цел да ги запазят и в бъдеще, обясняват от КЗП.
Когато купувате подарък, нещо за себе си или за дома, предварително се информирайте от търговеца дали би се съгласил на замяна. Добре е това да бъде писмено декларирано, някъде в обекта или в документ, който да ви предостави при покупката, съветват от Комисията за защита на потребителите.