През последните месеци Аварийното звено за помощ и превенция към община Самоков доказа своята ключова роля в осигуряването на бърза реакция и навременно решаване на различни проблеми в градската среда.
Екипите реагират не само на сигнали, подадени от граждани чрез контактния център и мобилното приложение Call Samokov, но и на такива, приети от институции като РУ- Самоков, Агенция пътна инфраструктура, РСПБЗН- Самоков, експлоатационните дружества, както и чрез самосезиране при регулярни обходи.
От както заработи новата платформа на контактния център и мобилното приложение Call Samokov, жителите на общината имат възможност лесно да подават сигнали, които достигат директно до екипите.
За по-малко от четири месеца са получени и обработени стотици сигнали, най-често свързани с пътната инфраструктура, сметосъбиране, проблеми с водоснабдяване, нерегламентирани сметища, безстопанствени животни и други.
Работата на Аварийното звено е съществена част от усилията на общината за поддържане на безопасна, чиста и подредена градска среда.
