Пощенска банка бе отличена с две престижни международни награди. Те са от конкурса World Finance Digital Banking Awards 2021 на авторитетното списание World Finance. Призовете са в категориите „Най-добра дигитална банка” и „Най-добро приложение за мобилно банкиране”. Те са насочени към потребителите в България. Финансовата институция ги печели за втора поредна година и затвърждава постиженията си в областта на дигиталните банкови услуги.
Всяка година изданието World Finance Magazine отличава институциите, променящи чрез иновации финансовата сфера. Отчитайки глобалната тенденция на предпочитание към дигиталните форми за банкиране, Пощенска банка въвежда нови услуги с висока добавена стойност.
„През последната година наблюдаваме значителен ръст на извършените дигитално финансови операции спрямо тези във физически клон на Банката. Те вече са 85% “, обясняват от Пощенска банка.
Отбелязва се също, че клиентите на банката, извършващи онлайн трансакции, са се увеличили с 21%, а общата сума на направените преводи през интернет нараства с 39% спрямо 2020 г.
„Нашата цел е да сме максимално полезни за клиентите си, като им предлагаме модерни решения, пространства и концепции, които най-добре да удовлетворят потребностите им по всяко време и от всяко място. Да бъдем сред лидерите в областта на дигиталното банкиране е не само призвание, но и мотивация да продължим да се развиваме в тази посока“, коментират от Пощенска банка.
Статистиката на банката за миналата година отчита още, че приложението за мобилно банкиране m-Postbank се превръща в основен канал за ежедневните банкови дейности. Средномесечната посещаемост на апликацията от потребител е 17 пъти.
Пощенска банка разработи също дигиталния портфейл ONE wallet и мобилната иновация Smart POS by Postbank. Тя разшири функционалностите на дигиталните зони за експресно банкиране, в резултат на което отчита ръст от 159% в броя на трансакциите, извършени през тях.
Клиентите на Банката имат възможност да заявят с няколко клика професионална видео консултация за ипотечен кредит в удобно за тях време. Тя ще бъде извършена от банковите експерти през Онлайн център за жилищно кредитиране. Институцията разполага и с виртуалния помощник EVA Postbank.
През 2021 година Пощенска банка спечели и приза за „Най-добра банка в банкирането на дребно в България” от конкурса World Finance Banking Awards.
