Vivacom помага на общините при управлението на градския транспорт, като това се реализира не само на база клиентски опит, но и на въведени иновации. Как се случва всичко, за повече информация относно добрите практики се обърнахме към Калоян Боровинов, мениджър ICT проект и и иновации.
“Решенията, които имаме възможност да предоставим са базирани на модел за издаване на транспортни документи, при който всички документи за пътуване и история на валидиране се съдържат в уникален цифров профил на пътника”, обясни той. След като се използва само този дигитален профил като единен идентификационен документ и доказателство за правото да пътуват, пътниците могат да идентифицират еднозначно и сигурно с всяка налична обществена услуга, която е интегрирана и активирана. Акаунтите им съхраняват различни данни – абонаменти, история на покупки, валидация, пътувания и други.
По думите на Калоян Боровинов част от задачите при реализацията на такива проекти са – комуникация с превозните средства и техния мониторинг, както и управление на системата за градски транспорт посредством интеграция с AVL – спирки, маршрути, графици т.н. Дава се възможност за точна пътническа информация и планиране на пътуванията. Трябва да се отбележи, че това са част от услугите в най-развитите държави.
Друга важна задача е валидиране на пътници в превозните средства, като се дава възможност за множество канали за продажба на пътнически документи и лесен начин за валидиране на пътниците. Ако към билетната система се интегрират допълнителни услуги – като музеи, наем на автомобили или тротинетки, то пътникът през един негов профил ще може да ползва различни услуги.
Не на последно място сред постигнатите задачи е контролът на пътниците. Общините биха могли да имат информация в реално време кои линии как са натоварени и дали са необходими промени по графиците на транспортните средства. Създават се и аналитични модели и нови транспортни схеми, покриващи оптимално нуждите на конкретното населено място.
