Няколко институции обединиха усилия при превозването на повече от 130 руски деца до родината им.
Почивката на малките туристи в България е организирана от руският туроператор „Турово“, който е продавал самолетни билети на организирани и индивидуални пътници. Внезапно обаче фирмата изпада в невъзможност да осигури полета за връщане, независимо че билетите са били предварително платени. Причината за това са натрупани дългове към контрагенти.
Така в разрешаването на казуса се включват Министерството на туризма на България, Федералната агенция по туризъм на Русия, посолството на България в Москва и Генералното консулство на Русия във Варна.
Обратният полет на децата беше поет от „Ной Травел“- консолидатор на полети, който е с регистрация в България.
Към момента у нас остава група от още 24 деца, за които е поет ангажимент да бъдат превозени на 31 август, когато изтича почивката им.
Според информация от „Турово“ в България има още руски граждани, за които е в сила казусът с обратния полет. Данните, давани от руския туроператор, показват, че голяма част от тези хора не са организирани туристи с туристически пакети, а са купили само самолетни билети от „Турово“.
В съобщение на Федералната агенция по туризъм на Русия се казва: „Към днешния ден „Турово“ не е предоставила на Росстуризъм информация какво количество билети са реализирани от нея за самостоятелни туристи и каква е бройката на хората с пакетни турове. Ако билетът е бил продаден като част от общ туристически продукт, отговорността пред туристите за превоза носи туроператорът, направил тура чрез „Турово“. Ако пътникът е купувал билетите самостоятелно, отговорността носи тази компания, която е получила парите и го е информирала, че билетът е резервиран и платен“
На последната среща в консулството във Варна са били разгледани варианти за споразумение между двата контрагента, а собственичката на „Турово“ е заявила, че ще търси начини руските граждани да бъдат превозени. За срещата има протокол, подписан от всички страни.
