Интерю с Калоян Боровинов, мениджър Предпродажбен процес и иновации, и Тодор Вътев, старши мениджър Бизнес клиенти във Vivacom.
На прага на зимния сезон, какви модерни бизнес решения предлага Vivacom за туристическия сектор и клиентите му?
Тодор Вътев: Vivacom за поредна година предлага адаптирани сезонни решения, създадени специално за бизнеса с туристически профил – хотели, къщи за гости, ресторанти и туристически комплекси. Основният акцент е гъвкавост спрямо нуждите от телеком услуги в сезонния бизнес – офертите дават възможност услугите да се ползват само през активния сезон и да се изключват временно през неактивните месеци. Така клиентите могат да оптимизират разходите си, като заплащат само за реално използвания период.
Сред най-търсените предложения са сезонни оферти за мобилни, фиксирани и интернет услуги, при които месечната такса може да бъде занулена при временно спиране; телевизионните решения EON Biz TV и TV for Business с уредени права за публично излъчване и възможност за гъвкаво управление на пакети; високоскоростният интернет FiberNet BIZ с равна скорост към български и международни сайтове и денонощна поддръжка, както и Vivacom Fleet – интелигентна услуга за управление на автопаркове с опции за контрол на гориво и идентификация на водача. Всички тези решения са създадени, за да осигурят на бизнеса в туристическия сектор повече гъвкавост, контрол и икономическа ефективност – фактори, които са от решаващо значение в силно сезонна среда.
Калоян Боровинов: Vivacom предлага и услуги, които подпомагат дигитализацията и модернизират работата на туристическите обекти. Сред тях са облачните решения на Vivacom, виртуалната телефонна централа (vPBX) и IoT платформите, които автоматизират процеси като управление на резервации, енергийна ефективност, охрана и контрол на достъпа. По този начин бизнесите не само оптимизират оперативните си разходи, но и повишават стандарта на обслужване и удовлетвореността на своите клиенти.
Както виждате, Vivacom се стреми да бъде не просто доставчик, а дългосрочен технологичен партньор, който разбира динамиката на туристическия бранш и създава решения, адаптирани към неговия ритъм.
С какво EON Biz Smart TV помага на бизнеса? Какви възможности предлага това решение?
Тодор Вътев: EON Biz Smart TV е съвременно телевизионно решение, което съчетава качество, контрол и персонализация в една цялостна услуга. Платформата е част от екосистемата EON и дава възможност бизнесът да предложи на своите клиенти модерно изживяване с достъп до стотици телевизионни канали и допълнително съдържание. Благодарение на устройството EON Smart Box всеки телевизор може да се превърне в „умен“ – с управление чрез глас и достъп до популярни приложения като YouTube, Spotify, Deezer и Voyo.
Голямо предимство е и възможността за централизирано управление на съдържанието – бизнес клиентите могат да активират или спират канали и пакети според сезона или типа аудитория. Освен това EON Biz Smart TV предлага и гъвкави сезонни условия, което я прави изключително подходяща за обекти с различен цикъл на работа през годината.
Калоян Боровинов: EON Biz Smart TV е пример за това как технологиите могат да добавят стойност към клиентското преживяване. Това е не просто телевизия, а платформа, която подпомага дигитализацията на туристическите обекти, подобрява престоя на гостите и повишава рейтинга на хотелите. Тя предлага над 110 HD канала – филми, спорт, музика, новини и детски програми, с включени права за публично излъчване. В допълнение гостите могат да се възползват от функции като архив до 7 дни, търсене и пауза на живо. За бизнеса това означава по-добро изживяване за клиентите и по-висока конкурентоспособност на пазара.
Как EON BIZ Smart TV for Hotel отговаря на нуждите конкретно на хотелиерския и туристическия сектор?
Тодор Вътев: EON Biz Smart TV for Hotel е разработена, за да повиши качеството на престоя и преживяването на гостите, като същевременно улесни управлението на хотелския персонал. Хотелите получават легално телевизионно съдържание с уредени права и възможност за пълна персонализация – от избора на тематични пакети до визуалната идентичност на менюто. Гостите имат достъп до богато HD и 4K съдържание, интерактивно меню с информация за хотела, услугите и местните атракции, както и възможност за стрийминг през модерния интерфейс на EON Smart Box.
Калоян Боровинов: За хотелите това е ключово решение, защото съчетава технологичен комфорт и ефективност в управлението. EON Biz Smart TV for Hotel предлага възможност за централизирана администрация на всички устройства, което улеснява работата на екипите и гарантира еднакво високо качество във всяка стая. Освен това Vivacom осигурява пълна техническа поддръжка, което е особено важно в пиковите туристически сезони. Така хотелите получават не просто телевизионна услуга, а надежден технологичен партньор в създаването на по-модерно и приятно преживяване за своите гости.
