Старозагорският омбудсман Надежда Чакърова представи пред общинските съветници и кмета на община Стара Загора шестмесечният анализ за постъпилите сигнали и жалби. От началото на годината 80% от жалвалите се пред местния омбудсман са жители на града, останалите – от други населени места или заралии, които живеят извън страната.
Сред 173-те постъпили жалби в посочения период са решени проблеми на гражданите, свързани с благоустройството, административното обслужване, екологията, градския транспорт, "ВиК", ЕВН, както и с доставчици на обществени услуги. Ръст има при жалбите, свързани с колекторски фирми, некоректни работодатели, както и на нарушени потребителски права при онлайн продажби и доставчици на услуги. Анализът разкрива също спецификата на периода на извънредно положение и нарастваща активност от страна на гражданите – с доверие и удовлетвореност към функциите на обществения посредник.
Отправени са препоръки и становища към институциите за подобряване на взискателността и оперативността в работата им в услуга на гражданите. Проведени са инициативи от местния омбудсман за повишаване на правната култура на старозагорци. Анализът е публичен и е поместен на интернет страницата: ombudsman.starazagora.bg.
