Нов модерен център за обслужване на клиенти ще открие ЧЕЗ България на 19 декември, съобщават от компанията. Той ще е на ул. „Лъчезар Станчев“ № 5, „Софарма Бизнес Тауърс“, кула „Б“, партерен етаж.
Центърът е оборудван с модерна система за управление на клиентския поток и информационни екрани. Клиентите ще бъдат посрещани в комфортна приемна. Обслужването на потребителите и взаимоотношенията с тях са организирани в съответствие с международния стандарт EN ISO 9001:2008, който гарантира високо качество и клиентска удовлетвореност. В Центъра ще работят 10 служители. Всеки един от тях е преминал обучение за работа със специализиран софтуер и поведенчески умения за обслужване на клиенти.
Модерната бизнес сграда, в която се помещава новият офис, осигурява по-добро местоположение и по-голяма достъпност с градски транспорт, по-голямо удобство за всеки клиент с автомобил – открит паркинг с над 160 паркоместа и подземен паркинг с 440 паркоместа.
Центърът ще работи всеки делничен ден от 08:00 ч. до 18:00 ч. В него клиентите ще получават пълната гама от услуги на ЧЕЗ, като сключване на договори за продажба на електрическа енергия, обслужване на клиенти на свободен пазар, сключване на договори за присъединяване на нови клиенти, пререгистрация на потребители, издаване на дубликат на фактура, техническа проверка на електромер и други.
Повече информация за новия Център за обслужване на клиенти на ЧЕЗ може да бъде получена на денонощната информационна телефонна линия на компанията 0700 10 010 и на корпоративния сайт cez.bg.
