България може да се възползва от сложната геополитическа обстановка между Русия и Турция и да привлече туристи от Федерацията, но само ако създаде по-добри условия за чуждестранните гости.
Това коментира председателя на Бургаската регионална туристическа камара Иван Иванов, пред Kmeta.bg
Според него на този етап е много рано да се правят дългосрочни прогнози, още повече, че спадът на руски туристи през изминалия летен сезон е почти 25%.
„За да очакваме подобни положителни тенденции, трябва да спре риториката на нашите ръководители по отношение на Русия. Освен това е нужно да се подобри отношението на обслужващия персонал към гостите. Българските хотелиери и туроператори трябва да разберат, че е задължително служителите, който наемат, да имат нужната квалификация и да владеят чужди езици. Не може рецепционисти, които работят предимно с руснаци, да не знаят руски език.”, коментира Иванов.
Той допълни, че друг пропуск на туристическия бизнес у нас е липсата на достатъчно добре разработени диференцирани пакети, които да привличат различен сегмент туристи.
„Ние изпуснахме средния клас туристи. При нас идват деца и пенсионери, както и собствениците на имоти, но не можем да привлечем платежоспособната средна класа. Тя ходи в Гърция, в Италия, Франция и Испания и т.н. Само ако вземем под внимание всички тези фактори, ще можем да разчитаме на някаква печалба от създалата се криза между Русия и Турция.”, допълни председателят на БРТК.
Иванов припомни и проблемът с издаването на визи за руски граждани, както и почти двойното им оскъпяване, когато се ползват услугите на туристически центрове.
„Визата, която Гърция издава за руснаците е между 30 – 35 евро и тя е готова в рамките на 3 дни. При нас туристическите центрове слагат надценка над тази сума между 23 – 25 евро и самото обслужване е много по-бавно. Да не говорим, че самата Турция премахна визите за руснаците през най-активните месеци.”, каза още експертът.
