България има луксозни хотели, но въпреки това продължава да привлича неособено платежоспособни гости.
Средната цена на туристически пакет за една седмица у нас в периода април – май е 229 паунда, докато в други страни, той е два или три пъти повече.
„Ние имаме висококатегорийна база, но често няма кой да посрещне чуждестранните гости, които имат по-големи претенции. Говорим за хора, които получават месечни заплати между 5 000 и 10 000 долара, и нагоре. Тези туристи се нуждаят от изключително внимание, от обслужващ персонал с висока професионална и езикова квалификация. Такива гости се нуждаят от ВИП обслужване, коренно различно от това, което се предлага в хотелите с „ол инклузив”. Този турист не се включва в груповото обслужване, той иска индивидуално внимание”, коментира Иван Иванов, председател на Бургаската регионална туристическа камара (БРТК).
Той изказа надежда, че бъдещите поколения ще се подготвят за посрещането на подобни ВИП клиенти, но на този етап нямаме такава готовност. Още повече, че по-голямата част от базата по курортите е със силно изразена сезонност и не може да предложи обслужване, от което се нуждае ВИП туриста.
По думите на Иван Иванов в област Бургас има само един 5-звезден хотел, който може да предложи такъв вид услуга.
Според председателя на БРТК бизнесът трябва да насочи усилията си да привлича средна класа туристи, които не са нито бедни, нито много богати.
„Имаме потенциала да развиваме здравен и СПА туризъм, но не се прави достатъчно реклама в тази посока. Имаме хотели, които са балнеоложки комплекси, но чужденците не знаят много за тях”, допълни Иванов.
Той подчерта, че в тази насока трябва да има ясна дългосрочна стратегия.
