Неизвестни лица се представят за служители на „Енерго-Про“ и подвеждат хората да им дават пари и да предоставят личните си данни. Сигнали за измамата постъпват почти всяка седмица в телефонния ни център, съобщиха от електороенергийното дружество, което обслужва Североизточна България.
Схемите са различни, но се свеждат до няколко основни типа – обаждане от скрит номер, при което мним служител убеждава хората да заплатят сметката си за електроенергия в брой на адреса или да му предоставят лични данни. Другият използван подход е да поканят потребителите да посетят Центъра за обслужване на клиенти, като измислят различни причини – проблем с партидата, с електромера, за подписване на договор, за подаване на заявление и др. През това време звънят на останалия сам вкъщи член на семейството и по познатата вече схема за телефонни измами казват, че неговият близък е пострадал при инцидент. Иска се определена сума пари за лечение или за „уреждане на нещата“. Жертви на тази схема стават предимно възрастни хора.
„Енерго-Про“ напомня, че телефонният номер за клиенти е 0700 1 61 61. При позвъняване от страна на компанията този номер се визуализира на дисплея на апарата. Така клиентът може да е сигурен, че обаждането e от електроенергийното дружество. На същия номер може да се направи и проверка при всяко съмнение относно легитимността на служителите или правомерността на действията им.
Служителите, които адреси, са облечени в работно облекло с логото на „Енерго-Про“ и се легитимират със служебни карти. От компанията напомнят, че не изпращат служители по домовете на клиентите си, за да събират дължими суми за консумирана електрическа енергия или допълнителни услуги. Сметки за електроенергия в брой се заплащат само на касите на „Енерго-Про“, „Български пощи“, „Информационно обслужване“ или EasyPay. След извършване на плащането то се регистрира в системата на компанията и на клиента задължително се издава съответният платежен документ. Допълнителните услуги, които компанията предлага, могат да се заплатят единствено в центровете за обслужване на клиенти.
