Малко по-ниски са сметките за януари на варненци, които ползват централно парно отопление. Причината е търговската отстъпка, която „Велия Енерджи Варна“ прави на всички свои клиенти заради голямата авария на 18 януари. Поредица от токови удари тогава наложи рязко спиране на всички мощности на топлофикационното дружество, а абонатите стояха на студено близо 3 дни.
За отстраняването на аварията бе ангажиран целият наличен ресурс на компанията. В денонощно изпълняваните ремонтни дейности се включиха и екипите на две фирми подизпълнители, както и аварийни групи на „Водоснабдяване и канализация“.
Въпреки че разпоредбите на действащите „Общи условия“ между „Веолия Енерджи Варна“ и клиентите й не предвиждат компенсации в подобни случаи и въпреки неблагоприятната регулаторна рамка, в която компанията работи през последните години, ръководството на дружеството предпочита да защити интересите на абонатите и да затвърди доверието им.
Клиентите му могат да видят размера на специалната търговска отстъпка в раздел V на фактурите си за януари.
Още новини от Варна и региона вижте ТУК.
Гласувайте в конкурса “Кмет на месеца” ТУК.
