Първият GSM оператор в България Мтел се ребрандира на A1. Всички условия по договорите на клиентите остават непроменени до изтичане на срока им. Няма промени по отношение на телефоните и SIM картите в мрежата на оператора, обясниха от компанията.
Ребрандингът ще донесе полза за всички настоящи клиенти на телекома. Всеки абонат, който свали приложението "Моят А1" ще получи подарък 10 000 MB мобилен трафик в рамките на месец. Друг комплимент е, че клиентите ще могат да правят безплатен тест от 1 месец на всички нови услуги на оператора. Чрез приложението на А1 ще могат да се подават сигнали за нередности, които ще носят бонус от 500 MB на подателите. В магазина и онлайн магазина на оператора някои устройства ще се предлагат с 50% отстъпка, съобщава economic.bg.
За клиентите на телевизионната услуга на оператора ще има безплатен достъп до 210 канала през уикендите на юни 2018 г., както и промо оферти за фиксирани услуги на телекома.
А1 ще продължи да развива и собственото си съдържание, както направи Мтел със спортните канали. Компанията планира да навлезе в музикалните стрийминг услуги със своя платформа, която развива с America Mobil.
Новото юридическо име на телекома е "А1 България" ЕАД. Няма да се променят телефонните номера и СИМ картите. Промяната в името на бранда го прави еднакъв със собственика на компанията А1 Group.
Не искаме просто да си сменим кожата и след 6 месеца потребителите да си кажат, че сме похарчили едни пари за бранд и реклама, а пак сме си същите, каза главният изпълнителен директор на компанията Александър Димитров. Той се ангажира, че занапред техническите повреди, които водят до прекъсване на интернета и телевизията на абонатите, ще се отстраняват в рамките на 6 ч. (в момента е до 24 часа), независимо чия е вината за това. Ако това се окаже невъзможно, на потребителите ще бъде предоставено устройство за мобилен интернет и ще получат компенсация.
Операторът на *88 ще е длъжен да отговори на повикване в рамките на 60 секунди, а потребителските проблеми ще се разрешават с 1 обаждане или едно отиване до магазин.
Занапред А1 ще уведомява клиентите си, ако предстои да им изтече договорът, или им свършват минутите за разговор или интернет, както и когато напускат страната, ще получават препоръки за най-изгодната за тях мрежа.
