В Международната седмица на глухите община Пловдив стартира нова услуга, която е предназначена за хора с увреден слух – видео-жестов превод.
Целта е гражданите с увреден слух да имат по-добър достъп до услугите и информацията, която общината им предоставя.
Специален стикер на гишето, информира за наличието на услугата "онлайн жестов превод". Въвеждането й е начин общинската администрация да помогне на глухите хора да живеят самостоятелно и да участват пълноценно във всички аспекти на живота.
Видео-жестовият превод се осъществява в реално време с интернет връзка, а комуникацията е тристранна между лицензиран преводач на фондация "Заслушай се", служители на община Пловдив и гражданите. Личните данни и конфиденциалната информация, която се предава по време на разговора, са защитени в съответствие със законодателните норми.
Желанието за видео-жестов превод трябва да се заяви 24 часа по-рано чрез специална календарна система, която човекът с увреден слух използва. Община Пловдив получава имейл за деня и часа, в който гражданинът е заявил желание да се възползва от услугата.