Едно от на проблемните общински дружества “Топлофикация” София скоро ще заработи с посредници. Това стана ясно днес на сезията на Столичния общински съвет. Общинарите искат да има посредници, които да намалят договарянето, напражението и скандалте, които възникват между “Топлофикация” и потребителите.
За целта СОС , днес гласува приемането на доклад за определяне на изискванията, реда за избор и длъжностните функции на лица, които да извършват дейността на обществени посредници в “Топлофикация София”. Докладът, който бе изготвен от Зафир Зарков и Иван Илиев беше приет с 38 гласа “за”, “против” – 8 и въздържали се двама.
Позициите на общинските съветници относно назначаването на независими длъжностни лица, които да решават тежките казуси по жалби на потребители на дружеството, значително се разминават. Заявителят на доклада Иван Илиев е категоричен, че обществените посредници ще гарантират повишаване на доверието от страна на гражданите към дружеството.
“Функцията на обществения посредник е съществена стъпка в последователната ни политика към връщане на доверието в клиентите на “Топлофикация София” ЕАД. Нашата основна цел тук е да създадем един, подчертавам независим орган”, заяви Илиев.
“Не е ясно какъв ще бъде статутът на длъжностните лица, както и това кой ще ги номинира. Адекватно ли е работодател да им бъде “Топлофикация София”, към което всъщност ще бъдат повечето жалби. Според мен това силно ще пречи на безпристрастната оценка”, каза Милка Христова от БСП.
“Факт е, че ЧЕЗ въведоха този пост и това значително помогна за по-добрата работа с потребителите. Тук изниква въпросът кой ще бъде работодателят, ако “Топлофикация София” бъде приватизирана в бъдеще?”, попитаЛюбомир Дацов.
