Кметството в Сиатъл представи мобилно приложение на града, с което гражданите ще могат да съобщават на властите за различни нередности и нарушения. Благодарение на приложението, кръстено Find it, Fix it (“Намери, поправи”) граждани ще могат да осведомяват градската управа за проблеми в града като графити, изоставени коли, дупки по улиците и други.
Приложението за iPhone и Android може да бъде намерено в страницата на кметството и онлайн магазините за приложения на Apple и Google. То предлага 5 услуги в различни категории. Чрез тях гражданите могат да докладват за изоставени превозни средства, графити, дупки по улиците, неправилно паркиране, или други проблеми. Освен това, Find it, Fix it предлага връзка с мобилната версия на страницата на кметството. Така, когато гражданин забележи нередност в града, той може да заснеме нарушението със смартфона си, да избере една от петте категории и да добави допълнителна информация, която счита за важна.
GPS устройството на смарт телефоните помага за изпращане на данни за местонахождението на нарушението. Ако гражданите се притесняват за личната си информация, те могат да изберат функцията за изпращане на анонимен сигнал.
Всички сигнали постъпват в Градската учредителна система за управление на отношенията, откъдето се насочват към определени отдели. Така например, когато някой докладва за появили се графити, той може да посочи дали те се намират на стълб, стена или паркинг брояч. С тази информация, сигналът стига до правилната инстанция, която е отговорна за премахването им. Всички проблеми, които не влизат в една от ясно обособените 4 категории, а принадлежат към петата “обща” категория, се обработват от Бюрото за обслужване на гражданите.
Мобилното приложение на Сиатъл скъсява дистанцията между граждани и управа и прави сигнализирането за вандализъм и нарушения много по-лесно. Когато някой забележи нередност, е много по-лесно да изпрати сигнал през мобилното си устройство, отколкото да направи това в градския съвет или по телефона.
С тази си инициатива, Сиатъл се присъедини към растящия брой градове, които имат свои мобилни приложения. Бостън вече предлага приложение за докладване на вандализъм и нередности, много подобно на това на Сиатъл. Освен това предлага и такова, с което измерва гладкостта на пътищата в града. За тази цел се използва акселерометъра на смартфоните, като данните се качват на сървъри на кметството за анализ. GPS устройствата в телефоните пък дават информация за местонахождението на проблемните участъци. Тази информация помага на градската управа да планира бъдещи ремонти в града.
Друг интересен пример за град, залагащ на мобилната връзка с гражданите си е Калгари, Канада. Кметството предлага цели 9 приложения, сред които са такива за новини, състоянието на пътищата, паркирането. Най-интересното предложение на града обаче е това за домашни любимци за осиновяване. Чрез него, гражданите на Калгари могат да разглеждат снимки и видео на потенциални четириноги членове на семейството.
