Общинското дружество “Топлофикация София” вече ще има обществени посредници – омбудсмани, които да съдействат за по-бързото и обективно решаване на оплакванията на потребителите. Това са Гергана Николова, Ралица Илкова и Деян Дянков.
“Нашата цел е да покажем на гражданите, че “Топлофикация София” не е срещу интересите на хората и също може да помогне на хората в решаването на недоразумения в изготвянето на сметките. Приемната ще работи от 3 август с приемно време във вторник от 10 до 14 часа, в четвъртък от 13 до 17 часа и събота от 10 до 14 часа”, заяви единият от обществените посредници Деян Дянков по време на пресконференция в Столична община. Той посочи, че за трите работни дни откакто приемната работи са разгледани случаите на 17 души, което доказва големия интерес от страна на гражданите.
“Оказва се, че повечето от проблемите, които поставят гражданите, касаят топлинните счетоводители, а не дружеството „Топлофикация”- София”, уточни омбудсманът.
Възнагражденията на обществените посредници са публично известени и са в размер на четири минимални работни заплати. Формирането на заплатите им няма зависимост от дружеството “Топлофикация – София”, а се отпуската от Столичната община, стана ясно още на срещата.
