Община Велико Търново пусна официална платформа за подаване на онлайн сигнали и връзка с администрацията. Софтуерното приложение „Гражданите – ВТ“ е достъпно на началната страница на официалния интернет портал на Общината – https://www.veliko-tarnovo.bg/bg/ecity/grazhdanite-vt/.
На специално създадена интерактивна карта всеки може да подаде сигнал за нередност или проблем, като го локализира и опише детайлно, включително и да прикачи снимки. Всеки описан проблем ще има и статут – разрешен, изпълнен, обещан. Целта е оптимизиране на крайния срок за реакция при подаден сигнал.
Софтуерното приложение позволява лесно търсене по улица и номер, населено място на територията на общината. За обратна връзка е необходим единствено имейл.
В процес на разработка е и специализирано мобилно приложение на платформата. То ще включва опция за сигнализиране на инфраструктурни проблеми, свързани с качеството на пътната настилка, включително за посочване на приблизителен диаметър и дълбочина на неравност в асфалта. Това ще оптимизира и улесни планирането на ремонтни дейности по пътната мрежа.