Специална телефонна линия вече поема всички сигнали за аварии по мрежата на „Водоснабдяване и канализация – Варна“ ООД. Номерът 0800 19 160 е безплатен и само на него абонатите ще могат да съобщават за течове по мрежата и да получават информация за текущите ремонти, уточняват от дружеството.
На цената на един градски разговор пък на телефон 0700 11 300 абонатите на „ВиК – Варна“ ООД могат да направят самоотчет на водомера си, да проверят сметката си за плащане, да получат информация за услуги, включително технически и лабораторни, откриване на партида.
Във връзка с изпълнението на разпорежданията за извънредното положение, въведено за ограничаване на разпространението на заразата от вируса COVID-19, и по нареждане на кмета Иван Портних още с обявяване на ограничителните мерки бяха отменени всички планови ремонти по водопроводната мрежа. На разположение при непланирано прекъсване на водоподаването са всички аварийни екипи, като се спазват всички мерки, оповестени от властите, свързани с извънредното положение. От дружеството уверяват, че екипите работят денонощно, но в голяма част от случаите авариите са на тръби с голям диаметър, което изисква повече време за ремонтни дейности.
Съобщенията за текущите аварии са налични и на сайта на дружеството: www.vikvarna.com.
Своите въпроси абонатите на „ВиК – Варна“ ООД могат да поставят и на e-mail: [email protected].
Електронната поща с адрес: [email protected] е само за подаване на заявления и сигнали. Това клиентите на дружеството могат да направят и през платформата за запитване на сайта на дружеството.
